Основной деятельностью отдела является:

— осуществление договорной работы по реализации тепловой энергии и предоставлению коммунальных услуг по установленным тарифам;

— контроль обьема и качества предоставляемых услуг;

— участие в реализации мероприятий по энергосбережению и повышение энергетической эффективности проводимых АО «Намкоммунтеплоэнерго»

— разработка и осуществление мероприятий, обеспечивающих максимальную эффективность собственной деятельности и получение прибыли.

Для достижения целей отдел осуществляет следующие виды деятельности:

— осуществление договорной работы по отпуску потребителям тепловой энергии и коммунальных услуг, контроль выполнения договорных обязательств потребителями;

— согласование потребителями договорной величины теплопотребления;

— анализ коммерческих потерь тепловой энергии;

— ведение работы с органами местной законодательной и исполнительной власти, массовой информации и общественными организациями по разъяснению роли теплоэнергетики для народного хозяйства, необходимости своевременной оплаты потребителями;

— ответственности потребителей неплательщиков за снижение надежности теплоснабжения и коммунальных услуг;

— проведение мероприятий совместно с производственным отделом, работы по ограничению и прекращению теплоснабжения;

— адресная работа с должниками в оплате по коммунальным услугам;